Les commentaires sont utiles lorsqu’ils changent ce que nous enseignons. « Trop cher » peut signifier qu’une personne a besoin d’un produit moins coûteux, ou que nous avons expliqué la mauvaise solution. Des questions sur l’éclairage de portrait nous serviront à distinguer ces besoins et à conserver une piste de sources consultable plus tard.
Kabo, un agent IA pour la recherche des créateurs, récupère les commentaires publics ; Codex vérifie nos réponses existantes avant d’attribuer une réponse à chaque question.
Préparez la carte des réponses et le périmètre des commentaires
[ ] video-links.txt — Vidéos publiques dont les commentaires sont pertinents pour notre question. [ ] research-question.md — La difficulté du spectateur que nous voulons comprendre. [ ] previous-titles.md — Réponses et leçons existantes pour éviter les doublons. [ ] theme-rules.md — Définitions de demande, correction, expérience et ambigu. [ ] our-demos.md — Pièces, matériel et exemples que nous pouvons filmer nous-mêmes. [ ] lesson-summaries.md — Notes courtes décrivant les questions auxquelles les vidéos existantes répondent réellement.
Connectez Kabo dans le projet
Installez Kabo dans Codex, connectez-vous et ouvrez une nouvelle tâche pour actualiser les outils. Gardez la tâche dans le dossier de contenu indiqué ci-dessous.
Établissez une carte des réponses à partir des contenus déjà publiés
Notre chaîne sur l’éclairage de portrait possède déjà un guide du matériel. Avant de regrouper les commentaires par thème, demandez à Codex de lire les réponses existantes et de préciser ce que chacune couvre réellement. Un titre familier ne prouve pas qu’une question précise a reçu une réponse.
Le livrable est une file de réponses : renvoyer vers une explication existante, apporter une courte précision, filmer une nouvelle démonstration ou laisser la question en attente jusqu’à ce que nous la comprenions.
Lis previous-titles.md et les résumés de leçons fournis. Pour chaque réponse existante, indique la question traitée et les limites connues. Crée les options de réponse suivantes : réponse existante, courte précision, nouvelle démonstration et non résolue. Ne déduis pas la couverture complète d’une vidéo de son seul titre.
Enregistrez les commentaires récupérés avec leurs règles d’échantillonnage
Utilisez les outils de commentaires publics déjà disponibles dans Kabo pour les URL choisies. Conservez les références des sources, l’ordre de tri, les limites de pagination et les réponses manquantes dans comments-raw.csv. Demandez à Codex de ne pas écraser ce fichier de preuves lorsqu’il regroupe les thèmes. Les commentaires publics reflètent un échantillon autosélectionné.
Trois questions, trois réponses différentes
Exemples de décisions d’orientation pour la chaîne d’éclairage :
- « Quel façonneur de lumière as-tu utilisé ? » Si le guide du matériel existant le précise, renvoyez vers cette réponse après vérification.
- « Où placer la lumière dans une pièce au plafond bas ? » Une nouvelle démonstration de placement peut être nécessaire ; le guide d’achat ne répond pas à cette question.
- « Le résultat ne va toujours pas. » Demandez de quel résultat ou de quelle installation la personne parle avant d’inventer une leçon.
Ces formulations ont été rédigées pour l’exemple. Lors de l’exécution réelle, chaque entrée de la file conserve la référence du commentaire effectivement récupéré.
Orientez la question et expliquez le choix
Utilisez l’échantillon récupéré par Kabo avec les notes de sources et de couverture. Pour chaque question distincte, demandez à Codex de comparer la carte des réponses avant d’attribuer une action. Ne fusionnez les doublons que s’ils nécessitent la même réponse ; des mots semblables peuvent cacher des problèmes différents.
La file doit contenir une raison et une prochaine action. La fréquence peut aider à organiser l’échantillon collecté, mais elle ne justifie pas que chaque question mérite une nouvelle vidéo.
À partir de comments-raw.csv et de la carte des réponses relue, rédige response-queue.md avec la question reformulée, les références réelles des sources, la réponse existante correspondante, le type de réponse, la raison et la prochaine action. Utilise des comptages limités à l’échantillon lorsque c’est utile. Laisse les questions ambiguës non résolues. Ne crée un nouveau brief de démonstration que si la bibliothèque actuelle ne répond pas au besoin.
Traitez la file, des petites réponses aux nouveaux tournages
Vérifiez les réponses liées, rédigez les courtes précisions et choisissez une nouvelle démonstration. Une leçon sur le placement de la lumière sous un plafond bas nécessite des images d’une pièce à nous et une comparaison visible. Gardez cette exigence dans le brief plutôt que de transformer chaque thème des commentaires en script.
Pour une équipe ayant besoin de règles de classement communes, le workflow de commentaires avec Claude Code présente un petit exercice de calibration.
Sépare les problèmes de plafond bas des questions de budget matériel. Garde la démonstration dans la pièce sous forme de vidéo et déplace les simples substitutions de produits dans la FAQ.
Traitez la file de réponses avant de prévoir un autre tournage
Ouvrez la file de réponses dans Google Sheets si un collaborateur doit attribuer des responsables. Utilisez le guide d’idées pour développer la démonstration retenue, puis le guide de script pour la narration. Gardez les questions non résolues dans la file ; ne les transformez pas en réponses publiques affirmatives.
Les exemples détaillés sont illustratifs. Les captures du produit montrent des résultats existants de Kabo sur le Web, pas une exécution de l’exemple de ce guide. Utilisez vos propres contenus et les preuves renvoyées par votre tâche.