當留言能改變我們的教學內容時,它才有價值。「太貴了」可能表示對方需要更便宜的產品,也可能表示我們說明了錯誤的解決方案。我們會以人像打光問題示範如何分清這些需求,並保留日後可追溯的來源紀錄。
用於創作者研究的 AI agent Kabo 負責取得公開留言;Codex 則先檢查我們已有的解答,再為每個問題安排回應。
準備解答對照圖與留言範圍
[ ] video-links.txt — 留言區與研究問題相關的公開影片。 [ ] research-question.md — 我們想了解的觀眾障礙。 [ ] previous-titles.md — 已有的解答與課程,避免重複製作。 [ ] theme-rules.md — 對請求、更正、經驗與不明確內容的定義。 [ ] our-demos.md — 我們可以自行拍攝的房間、設備與示範。 [ ] lesson-summaries.md — 簡要記錄現有影片實際解答了哪些問題。
在專案中連接 Kabo
在 Codex 中安裝 Kabo,完成登入,再開啟一項新任務,讓工具清單更新。將任務保留在下方指定的內容資料夾中。
根據已發布內容建立解答對照圖
我們的人像打光頻道已經有一份設備指南。將留言按主題分組前,先請 Codex 閱讀已有解答,並說明每份解答實際涵蓋什麼。熟悉的標題不能證明某個具體問題已經獲得回答。
交付成果是一份回應佇列:連結到已有說明、補一段簡短澄清、拍攝新的示範,或先保留問題,直到我們弄清楚它。
閱讀 previous-titles.md 與提供的課程摘要。針對每份已有解答,說明它涵蓋的問題及已知限制。建立回應選項:已有解答、簡短澄清、新的示範與尚未解決。不要只憑標題推斷整支影片涵蓋的內容。
將取得的留言與抽樣規則一併保存
對選定的 URL 使用 Kabo 已可用的公開留言工具。在 comments-raw.csv 中保留來源引用、排序方式、分頁限制與缺少回覆的說明。告訴 Codex,按主題分組時不要覆寫這份證據檔案。公開留言反映的是自行選擇參與的樣本。
三個問題,三種不同回應
打光頻道的示例分流決策:
- 「你用了哪種控光配件?」 如果現有設備指南已經說明,核實後連結到該解答。
- 「天花板低的房間應該把燈放在哪裡?」 可能需要新的燈位示範;選購指南無法回答這個問題。
- 「看起來還是不對。」 在憑空設計課程前,先問清對方所指的效果或配置。
這裡的措辭是為示例撰寫的。實際執行時,佇列中的每一項都保留真正取得的留言引用。
為問題分流,並解釋選擇原因
使用 Kabo 取得的樣本,並附上來源與涵蓋範圍說明。對每個不同的問題,請 Codex 先比較解答對照圖,再安排回應。只有需要相同解答時才合併重複項;相近的措辭可能隱藏不同問題。
佇列需要寫明理由與下一步行動。出現頻率可以協助整理已蒐集的樣本,但不能據此認為每個問題都值得拍一支新影片。
根據 comments-raw.csv 與已審閱的解答對照圖,撰寫 response-queue.md,包含問題轉述、真實來源引用、對應的已有解答、回應類型、理由與下一步行動。需要時使用僅適用於此樣本的計數。含糊的問題維持未解決狀態。只有目前內容庫無法滿足需求時,才建立新的示範簡報。

從簡短解答到新拍攝,依序處理佇列
核實連結中的解答、起草簡短澄清,再選擇一個新的示範。低天花板房間的燈位課程需要自有房間素材,以及看得見的對比。將這項要求保留在簡報中,不要把每個留言主題都變成腳本。
如果團隊需要共用分類規則,Claude Code 留言工作流程 提供了一個小型校準練習。
將低天花板問題與設備預算問題分開。房間示範保留為影片,簡單的產品替換建議則移入常見問題。
安排下一次拍攝前,先處理回應佇列
如果協作者需要指派負責人,可在 Google Sheets 中開啟回應佇列。使用創意指南完善選定的示範,再用腳本指南撰寫旁白。尚未解決的問題繼續留在佇列中,不要把它們寫成篤定的公開回覆。
文中的完整範例用於說明方法。產品截圖顯示的是 Kabo 網頁版既有的結果,並非本指南範例的實際執行紀錄。請使用自己的素材,以及您的任務實際回傳的證據。